腾讯独家 微信好友关系
实现内外无缝沟通协作
打破微信只能一对一沟通的瓶颈,让企业快速响应客户需求。
微信直接聊天
音视频沟通
文件传送
无缝转接
常用语快捷回复更高效
内部与外部人员基于同一平台,随时进行多方商务协同。
快捷回复
回复共享
自动回复
客户多维度标签管理
客户QQ好友关系完全归属企业所有,掌控所有商机。
标签管理
精准营销
沟通过程归档
业务转移
办公协同更便捷
和微信一致的操作体验,无需额外学习即可熟练使用,丰富的企业办公组件,一站式协同解决方案。
组织架构
沟通过程
PC移动办公无缝切换
针对各类场景,都追求高效便捷的使用体验。
移动办公
传输助手
一站式云客服解决方案
组织通讯录
内置组织通讯录,无需添加好友即可和同事直接进行在线沟通。和微信一致的操作体验,无需额外学习即可熟练使用
常用语快捷回复
聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。私有和公共快捷语设置,让每个客服的回复语更具个性化、灵活化
随时做客户转接
可随时将客户转接给部门在线客服同事而客户完全无感知,实现客户的无缝转接并可查看到前一个对接同事的转接附言
沟通过程云同步
沟通过程可以随时随地同步调用,即使转接给其他同事,同事也可随时打开沟通过程进行查看之前的沟通过程,从而提高沟通的有效性
设备参数、IP统一
PC/移动端云客服内每一个微信的IP和设备参数均和该微信所在手机设备参数和IP保持一致,远离封号
文件传送
和微信完全一致的文件传送功能,直接给联系人在线或离线发送各类文件、文件夹,迅速且稳定
微信数据统计、微信实时监督是工作手机结合功能模块,可联合使用!帮助企业全方面覆盖管理营销,让丰富的场景和各功能触点体验一致,实现全面化管理和多元化的营销
数据加密
和QQ相同数据通信加密机制信加密机制信加密机制
权威保障
国内首批获得最高等级公有云个人隐私保护认证
账户控制
登录安全锁提升企业账号安全等级
安全日志
自动生成操作日志确保日志安全完整,且管理员可查询