企业监控微信系统软件怎么解决客户及员工管理难题

  了解详情了解详情  

微信是企业与客户联系的桥梁,给客户管理带来了方便,但也带来了一些困扰。客户的微信聚集在销售人员的个人微信中,导致管理难度增加。销售人员可能私下接单或飞单,并通过删除聊天记录等方式隐瞒信息,离职时还可能携带客户资源,这给企业造成了无法解决的问题。

 

为了解决微信客户管理的问题,红鹰企业监控微信系统软件应运而生,针对这些问题提供了解决方案。

 

首先,红鹰企业监控微信系统软件可以将销售微信聊天记录实时上传到管理端后台。这样,管理人员可以实时监控销售和客户之间的沟通内容。如果发现销售人员的回答不专业、夸大承诺甚至有辱骂欺骗客户的行为,可以及时采取措施。

 20230809172902_46521.

其次,红鹰企业监控微信系统软件支持管理者设置敏感词,当销售聊天过程中出现敏感词时,会及时记录和提醒。这有效避免了辱骂客户、要求回扣等不当行为,同时也让管理者能够制定有效的应对策略。即使管理人员没有及时发现问题,敏感词的设置也成为规范销售工作行为的保障之一。

 

此外,企业监控微信系统软件还能监控异常操作行为,如删除聊天记录、推送朋友名片、转账红包、删除联系人、发送定位、扫描等。一旦发生这些操作,红鹰企业监控微信系统软件将及时通知管理人员,避免销售人员违规操作。

 

除了针对销售行为的管理,企业监控微信系统软件还具备强大的客户数据保护能力。即使销售人员恶意删除微信聊天记录,后台备份仍可保留;删除客户微信后,管理人员也可以根据后台备份的客户信息重新添加客户。这样可以长期保存客户数据,有效避免客户资源流失。

 

红鹰企业监控微信系统软件还具备隐藏和屏蔽客户手机号和微信号的能力,不会干扰员工与客户的正常沟通。当员工离职时,只需使用这一部手机即可实现客户资源的交接,确保客户资源得以长期保存。

 

红鹰企业监控微信系统软件是一套智能风险控制管理系统,拥有员工管理、客户管理、呼叫管理、财务管理、安全控制、智能分配等强大功能,覆盖客户资源保护和销售工作全过程,可以让客户真正回归企业,帮助企业恢复客户主动性,也能提高员工工作效率,使销售管理更高效,真正实现安全、高效、可管理。


售前咨询 申请体验
cache
cache
Processed in 0.009118 Second.