随着微信的发展，大众的社会习惯和生活习惯出现了改变，商业模式由电话变为微信帮助沟通。交易完成后的流程，包括一些售后服务，也依赖于微信。微信的监管也困扰着很多企业管理者。很多推销员有两部手机，甚至三到五部手机，微信也不止一个两个。老总应当怎样监控管理员工的工作微信跟进客户行为？

因为微信具有高度的保密性和不透明的沟通流程，发生员工吃回扣、飞单私单、离职带走客户等违规行为。许多公司和主管都担心这些行为侵害企业客户资源，对微信聊天记录的监管很不方便。大部分销售人员会删掉一些不良对话和敏感行为，以防止主管检查。每日查询员工的微信时，我们没有发觉过多难题，因为这将十分耗时和费劲。

例如以下难题：

1、客资外流

针对通过微信个人号码买卖交易，员工在工作期间将客户转移至私人微信，甚至在离开时把千余名客户的微信号直接带走；企业的手机丢失了，找不着所有的客户信息。

2、吃回扣，滥用企业客户获益

员工向客户索取红包并迁移微信资产；私下向客户销售商品，款项没有上交；员工私下抬高产品报价，随后赚取差价，这将对公司品牌产生恶性影响。

3、风控欠缺

公司提供工作手机无法监控管理通话记录；员工有过度承诺，应用敏感词汇；员工辱骂客户，对企业产生不利影响。员工删掉与客户的违规聊天记录，防止领导追责。

4、转化率低

客户管理过于混乱，营销群效率不高，群发目标有误，员工微信闲聊较多，没法监管响应速度；常常回答不及时，回答不专业；不能协助客户解决问题。

5、数据混乱

没法考量员工工作量、响应速度和对话品质；微信收款和红包来源统计麻烦；新订单回购无法区别，员工绩效无法统计。

红鹰工作手机是一个专门为微信聊天记录监控管理研发的办公平台，能够监管员工在工作工作手机上的微信工作。此外，微信工作手机还有效解决微信用户信息无法管理的问题。

红鹰工作手机帮助企业主保存微信聊天记录。管理者可以查询任何员工的微信聊天记录。同时，此软件还能够设定敏感关键词提醒，精确锁住员工聊天信息中涉及敏感词句。

此外，当员工删除联系人、聊天记录、推送客户名片、收到红包和推送红包时，后台能够及时发出警告，老总能够在第一时间追责相关人员。

红鹰工作手机从销售和销售管理两个方面，依托红鹰工作手机管理系统，整合营销客户获取、转型、客户管理、销售管理等环节，帮助企业实现数字化、智能化的销售和销售全过程，帮助企业提高销售效率，加强企业销售管理。